هي اتفاقية رسمية بين الشركة/الجهة|المؤسسة|طرفين تحدد الواجبات الخاصة بـصيانة الإلكترونيات. تغطي هذه الاتفاقية الفقرات المتعلقة ب: * فترة الضمان * الخدمات المشمولة * مبلغ الدفع * القنوات المتاحة

تُعد شهادة الأمان من أهم الأدوات التي تضمن لنا الراحة والاطمئنان عند اقتناء المنتجات والخدمات. تُمثل هذه الشهادة مؤشراً أكيداً على أن المنتج أو الخدمة مُطابق لمعايير الأمان العالية، وذلك . ت